Indholdstakserede SMS’er

Mobilabonnement.dk 31. oktober, 2017
Indholdstakserede SMS

Det er ikke altid tydeligt, hvad disse services koster, selvom loven kræver en tydelig beskrivelse af taksten der opkræves af den pågældende service.
Det er blevet populært at afholde konkurrencer via SMS services, hvor man f.eks. sender en SMS med et ord til et bestemt nummer, og dermed tilmelder sig konkurrencen om eksempelvis en rejse eller lignende. Prisen varierer meget og kan være lige fra et par kroner, til flere hundrede kroner.

Mange tror fejlagtigt at hvis de har fri SMS i deres mobilabonnement, at disse services ikke koster noget. Det er ikke tilfældet – man vil altid blive opkrævet et ekstra beløb for at benytte indholdstakserede SMS’er, uanset abonnementsform.

Er du blevet opkrævet for indholdstakserede SMS’er, som du ikke er vidende om at have brugt?

De fleste udbydere af indholdstakserede SMS’er giver ingen mulighed for at refundere beløbet, da købet klassificeres som en service udført, frem for et produkt modtaget.

Hvis du dog har brugt en SMS service, uden at blive gjort opmærksom på at denne var takseret, er dette imod lovgivningen. Vi anbefaler dig derfor først at tage kontakt til den pågældende udbyder og forklare din situation, i håb om en hurtig refundering. Fortæl eventuelt at du ikke mener at det bliver oplyst tilstrækkelig tydeligt, hvad denne service koster.

Hvis udbyderen af tjenesten, er din klage overhørig eller ikke er til at få fat i, så kan du klage til Forbrugerklagenævnet. Husk dog en reference til den service du har benyttet – sådan at Forbrugerklagenævnet har mulighed for at afgøre om servicens vilkår og priser er beskrevet korrekt og tydeligt.

Liste over indholdstakserede udbydere:

Bemærk, at disse ikke nødvendigvis er afsender af budskabet på den service du har brugt, men er ansvarlige for opkrævning af beløbet fra dit køb, samt at lovgivningen er overholdt af de virksomheder der benytter udbyderen.

NB: Vi har fået flere henvendelser med spørgsmålet om SMS lån har forbindelse med Indholdstakserede SMS’er.
Svar: Nej, det er et navn på en type lån, hvor brugeren ofte opretter lånet via SMS, beløbet trækkes ikke over telefonenregningen. Der kan herske en del forvirring omkring emnet, og du kan læse mere om SMS lån på Moneylender.dk.

Levering af en vare eller ydelse kan godt gå igennem flere led end det umiddelbart vil være synligt. De indholdsudbydere som 4T har en kommerciel aftale med, behøver nødvendigvis ikke, at være den virksomhed, som rent faktisk leverer varen til dig.

Nedenfor er angivet en liste over 4-cifrede SMS koder, som 4T har aftale om. Ud for hver SMS kode er angivet kontaktoplysninger for den relevante indholdsudbyder. Det vil være den pågældende virksomhed, som du skal henvende dig til, hvis du ønsker at klage.

I nogle tilfælde vil din klage blive videresendt til den faktiske indholdsleverandør, som vil forestå klagebehandlingen. I andre tilfælde vil klagebehandlingen foregå hos den virksomhed, som du har skrevet til. 4T har ingen indflydelse på, hvem der foretager klagebehandlingen.

INDHOLDSUDBYDEREKONTAKT OPLYSNINGERSMS SHORT CODES
BOKU Mobile
201 Mission St. - 10th floor
94105 San Francsico
USA
TEL: 77 34 57 73
[email protected]
1430
CIM Mobility
Fælledvej 17
7600 Struer
TEL: 76 90 00 02
[email protected]
1409
Cloud Telecom AS
Sledemeien 1
1739 Borgenhaugen
Norge
TEL: 80 83 01 02 [email protected]1981
Companymobile
Sletvej 30
8310 Tranbjerg J.
TEL: 70 27 90 92
[email protected]
1248
DIMOCO GmbH
Campus 21,
Europaring F15/302
2345 Brunn am Gebirge
Østrig
TEL: 78 15 00 04
[email protected]
1236, 1237
Fundraisingbureauet ApS
St. Kongensgade 59B, 3
1264 København K.
TEL: 35 29 48 55
[email protected]
1217
Gameloft
14 Rue Auber
75009 Paris 09
Frankrig
TEL: 80 88 67 69
[email protected]
1214
Inmobile
Ballekjær 32
6880 Tarm
TEL: 70 44 46 99
[email protected]
1245, 1991
InternetQ
Kiffissias Avenue 30
154 51 Athens
Grækenland
TEL: 78 73 09 41
[email protected]
1960
Link Mobility AS
Langkaia 1 - Havnelageret
0150 Oslo
Norge
TEL: 70 26 12 72
[email protected]
1208, 1961, 1980
Link Mobility A/S
Copenhagen Towers
Ørestads Boulevard 108, 4
2300 København S.
TEL: 70 26 12 72
[email protected]
1218, 1220, 1224, 1225, 1232, 1252, 1266, 1272, 1277, 1299, 1400, 1407, 1414, 1422, 1440, 1444, 1900, 1902, 1910, 1911, 1912, 1919, 1929, 1944
Netsize IPX AB (Gemalto)
Gemalto AB
Götalandsvägen 230,
hus 22
12544 Älvsjö
Sverige
TEL: 80 88 74 17
[email protected]
1210, 1230
NTH AG
Waaghaus - Passage 8
CH - 3011 Bern
Schweiz
TEL: 78 73 09 41
[email protected]
1963, 1994
Onlinecity
Buchwaldsgade 50
5000 Odense C
TEL: 66 11 83 11
[email protected]
1204
Røde Kors
Blegdamsvej 27
2100 København K
TEL: 35 25 92 00
[email protected]
1290
Sinch
(Tidligere CLX Communications og Unwire)
Fruebjergvej 3
2100 København
TEL: 53 57 14 34
[email protected]
1212, 1231, 1234, 1240, 1241, 1244, 1255, 1256, 1258, 1271, 1403, 1411, 1412, 1415, 1416, 1419, 1445, 1818, 1908, 1940, 1970, 1999
Studido.com ApS
Havnegade 31, st
1058 København K
TEL: 70 44 40 32
[email protected]
1280
Telenor Digital
Snarøyveien 30
1331 Fornebu
Norge
TEL: 32 46 30 30
[email protected]
1475, 1935, 1936
TxtNation
15 Billacombe Road
Plymouth PL9 7HX
England
TEL: 78 74 53 63
[email protected]
1249, 1259
UNICEF Danmark
FN Byen
Marmorvej 51
2100 Købehavn Ø
TEL: 35 27 38 00
[email protected]
1900

Vi ønsker at høre fra dig og opmuntrer til en livlig diskussion blandt vores brugere. Vær venlig at hjælpe os med at gøre Mobilabonnement.dk til et rart sted at være.