Indholdstakserede SMS'er

Indholdstakserede SMS'er er tjenester som koster ekstra og som opkræves via din mobilregning.
Det kan være at købe en bus billet, støtte et velgørende formål, eller købe ringetoner og andet indhold til sin mobiltelefon.


Det er ikke altid tydeligt, hvad disse services koster, selvom loven kræver en tydelig beskrivelse af taksten der opkræves af den pågældende service.
Det er blevet populært at afholde konkurrencer via SMS services, hvor man f.eks. sender en SMS med et ord til et bestemt nummer, og dermed tilmelder sig konkurrencen om eksempelvis en rejse eller lignende. Prisen varierer meget og kan være lige fra et par kroner, til flere hundrede kroner.

Mange tror fejlagtigt at hvis de har fri SMS i deres mobilabonnement, at disse services ikke koster noget. Det er ikke tilfældet - man vil altid blive opkrævet et ekstra beløb for at benytte indholdstakserede SMS'er, uanset abonnementsform.

Er du blevet opkrævet for indholdstakserede SMS'er, som du ikke er vidende om at have brugt?

De fleste udbydere af indholdstakserede SMS'er giver ingen mulighed for at refundere beløbet, da købet klassificeres som en service udført, frem for et produkt modtaget.

Hvis du dog har brugt en SMS service, uden at blive gjort opmærksom på at denne var takseret, er dette imod lovgivningen. Vi anbefaler dig derfor først at tage kontakt til den pågældende udbyder og forklare din situation, i håb om en hurtig refundering. Fortæl eventuelt at du ikke mener at det bliver oplyst tilstrækkelig tydeligt, hvad denne service koster.

Hvis udbyderen af tjenesten, er din klage overhørig eller ikke er til at få fat i, så kan du klage til Forbrugerklagenævnet. Husk dog en reference til den service du har benyttet - sådan at Forbrugerklagenævnet har mulighed for at afgøre om servicens vilkår og priser er beskrevet korrekt og tydeligt.

Liste over indholdstakserede udbydere:

Bemærk, at disse ikke nødvendigvis er afsender af budskabet på den service du har brugt, men er ansvarlige for opkrævning af beløbet fra dit køb, samt at lovgivningen er overholdt af de virksomheder der benytter udbyderen.

NB: Vi har fået flere henvendelser med spørgsmålet om SMS lån har forbindelse med Indholdstakserede SMS'er.
Svar: Nej, det er et navn på en type lån, hvor brugeren ofte opretter lånet via SMS, beløbet trækkes ikke over telefonenregningen. Der kan herske en del forvirring omkring emnet, og du kan læse mere om SMS lån hos Eikbank.

 

Indholdsudbydere
Kontaktoplysninger
4-cifret SMS-kode
Boku Mobile

201 Mission St. - 10th Floor
94105 San Francisco
USA

+45 77345773

support@boku.com

1430

CIM Mobility

Fælledvej 17
7600 Struer

+45 7690 0002

support@cim-mobility.dk

www.cim-mobility.dk

1409

LINK Mobility A/S

Birkemose Allé 37
6000 Kolding

+45 7026 1272

support.denmark@linkmobility.com

www.linkmobility.com

1208, 1218, 1224, 1225, 1232, 1272, 1299, 1400, 1407, 1444, 1902, 1910, 1912, 1919, 1929, 1961

FynBus

Tolderlundsvej 9
5000 Odense C

+45 6311 2200

fynbus@fynbus.dk

www.fynbus.dk

1948

Gameloft

14 Rue Auber
75009 Paris 09
Frankrig

+45 8088 6769

support@gameloft.com

www.gameloft.com

1214

InternetQ SA

Kiffissias Avenue 340
154 51 Athen
Grækenland

+45 7089 9920

support+dk@badabee.com

www.internetq.com

1960

InMobile

Ballekjær 32
6880 Tarm

+45 88336699

mail@inmobile.dk

www.inmobile.dk

1245, 1280

Netsize IPX AB (Gemalto)

Gemalto AB
Götalandsvägen 230, hus 22
12544 ÄLVSJÖ

+45 8088 7417

helpdeskdk@netsize.com

www.netsize.com

1210, 1230, 1236, 1279, 1282, 1404, 1411
 
 
 

NTH AG

Waaghaus - Passage 8
CH - 3011 Bern
Switzerland

+45 7089 9920

info.dk@ccsupport.biz

www.nth-mobile.com

1963, 1994

Onlinecity

Buchwaldsgade 50
5000 Odense C

+45 6611 8311

info@onlinecity.dk

www.onlinecity.dk

1204

Pay4it

Olaf Ryesgade 7C 1
6000 Kolding

+45 7558 3731

info@pay4it.dk

www.pay4it.dk

1944

Sydtrafik

Banegårdspladsen 5
6600 Vejen

+45 3696 4954

drift@onlinecity.dk

www.sydtrafik.dk

1408

Telenor Digital

Snarøyveien 30
1331 Fornebu
Norge

+45

kundeservice@comoyo.no

1935, 1936

TXTnation

15 Billacombe Road
Plymouth, PL9 7HX
United Kingdom

+45 8088 9526

help@txtnation.com

www.txtnation.com

1259

UNICEF Danmark

FN Byen
Marmorvej 51
2100 København Ø

+45 3527 3800

Kundeservice: https://support.unicef.dk

1900

Unwire

Vermundsgade 38
2100 København Ø

+45 7027 6527

kundeservice@unwire.dk

www.unwire.dk

1212, 1231, 1234, 1239, 1240, 1241,1244, 1255, 1256, 1258, 1271, 1403, 1412, 1415, 1416, 1419, 1818,1880, 1908, 1940, 1970, 1999

Vianett

Rabekkgata 9
Postboks 528 Høyden
1522 Moss
Norway

+45 3060 1980

ikundeservice@vianett.no

www.vianett.com

1969, 1980

Wireless Factory

Vestergade 2B
1456 København K

+45 7020 1292

info@wirelessfactory.dk

www.wirelessfactory.dk

1220, 1266, 1277, 1414, 1488, 1911